서울 시민 누구나 2025 안심이 앱 설치하고 4가지 안전 서비스 받기

'안심이'는 서울특별시가 여성의 안전한 일상과 귀가를 위해 24시간 365일 운영하는 스마트 통합 안전망입니다. 이 시스템은 앱을 통해 사용자의 위치를 자치구 통합관제센터에 실시간으로 연계하여 위기 상황에 즉각 대응할 수 있도록 설계되었습니다. 안심이는 '여성폭력 방지 및 피해자 보호 조례'에 근거하여 운영되며, 서울 시민 누구나 앱 설치만으로 긴급 신고, 안심귀가 모니터링/스카우트 연계 등 다차원적 지원을 무료로 제공받을 수 있습니다.

📌 안심이 서비스의 핵심 목표:

스마트폰 앱을 구 통합관제센터와 연계하여 서울 시민의 위기 상황을 24시간 상시 지원하는 종합 안전망 구축.

24시간 여성안심망 「안심이」 시스템의 4대 핵심 기능

안심이 시스템은 단순한 신고 기능을 넘어, 귀가 전 과정에서 시민의 안전을 보호하기 위한 네 가지 전문적인 서비스를 제공합니다. 이 기능들은 자치구 관제센터와의 긴밀한 연동을 통해 실질적인 안전을 구현합니다.

🚨 긴급 신고 (위기 시 즉각 대응)

위기상황 발생 시 앱 실행 후 휴대폰을 흔들거나 화면을 터치하는 것만으로 자치구 관제센터에 상황이 자동 신고됩니다. 관제센터는 주변 CCTV를 즉시 관제하여 현장 상황을 파악하고, 곧바로 경찰 출동을 요청하는 신속 대응 체계입니다.

📍 안심귀가 모니터링 (실시간 경로 확인)

늦은 시각 귀가 시 앱을 통해 모니터링을 요청하면, 자치구 관제센터에서 사용자의 귀가 경로를 실시간으로 추적 및 모니터링합니다. 이는 위험 상황 발생을 사전에 예방하고 안전하게 집까지 도착하도록 돕는 예방적 서비스입니다.

🚶‍♀️ 안심귀가 스카우트 연계 (동행 귀가 지원)

앱을 통해 귀가 동행을 신청할 수 있으며, 전문 교육을 받은 스카우트 대원이 연결되어 늦은 시각 귀가길을 집 앞까지 안전하게 동행할 수 있도록 지원합니다. 직접적인 동행이 필요할 때 유용한 기능입니다.

🚕 안심귀가 택시 알림 (자동 정보 공유)

택시 탑승 전 미리 목적지를 설정하면, 탑승과 동시에 알림 문자가 보호자, 지인, 그리고 자치구 통합관제센터로 자동 전송됩니다. 이동 중에도 안심할 수 있는 환경을 제공합니다.

이용 대상 및 간편한 '안심이' 앱 설치 절차

✅ 이용 대상의 유연성:

여성안심망 「안심이」 시스템은 서울특별시 거주자라면 성별이나 나이에 관계없이 누구나 이용할 수 있도록 개방된 공공 안전망입니다.

1. 이용 대상 및 기간

안심이 앱 가입을 완료한 서울시에 거주하는 모든 시민이 이용 대상입니다. 서비스는 별도의 마감일 없이 상시 신청 및 이용이 가능합니다.

2. 간편한 앱 설치 및 회원가입

스마트폰 앱스토어(구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어)에서 「서울시 안심이」 또는 「안심이」를 검색하여 다운로드하세요. 앱을 실행하고 간단한 회원가입 절차를 완료하면 즉시 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 신청 서류 및 비용 (무료 제공)

서비스 이용을 위해 따로 제출해야 하는 신청서나 구비 서류는 일체 없으며, 해당 서비스는 시민들에게 무료로 제공됩니다.

💡 지금 바로 '안심이' 앱을 설치하고 안전한 일상을 시작해 보세요.

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시민들이 자주 묻는 안심이 서비스 질문 (FAQ)

Q1. 안심이 서비스의 이용 대상은 누구이며, 가입 절차는 어떻게 되나요?

안심이 서비스는 서울시에 거주하며 안심이 앱에 가입을 완료한 누구나 이용할 수 있습니다. 성별 제한 없이 긴급 상황에 대비하는 통합 안전망으로 기능하며, 서비스는 상시 신청 및 이용 가능합니다.

가입 방법:

스마트폰 앱스토어(플레이스토어/앱스토어)에서 「서울시 안심이」 또는 「안심이」를 검색하신 후, 앱을 다운로드하여 실행하고 회원가입 절차를 완료하시면 모든 기능을 즉시 이용할 수 있습니다.

Q2. 안심이 앱을 통해 제공되는 핵심적인 4가지 지원 기능은 무엇인가요?

안심이 시스템은 스마트폰 앱을 자치구 통합관제센터에 실시간으로 연계하여 사용자의 위기 극복을 지원합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 긴급신고 서비스: 위기 상황 시 앱 실행(흔들기/터치)만으로 관제센터에 자동 신고되며, CCTV 관제 후 경찰 출동으로 연계됩니다.
• 안심귀가 모니터링: 늦은 시각 귀가 요청 시 관제센터에서 귀가 경로를 실시간으로 모니터링합니다.
• 안심귀가 스카우트: 앱을 통해 도움을 신청하면 스카우트 대원이 동행하여 안전한 귀가를 돕습니다.
• 안심귀가택시: 택시 탑승 시 목적지를 설정하면 보호자, 지인, 관제센터에 자동으로 알림 문자가 전송됩니다.

Q3. 서비스 운영의 법적 근거는 무엇이며, 이용 중 발생하는 문의사항은 어디로 연락해야 하나요?

안심이 서비스는 [자치법규] 서울특별시 여성폭력방지와 피해자보호 및 지원에 관한 조례에 따라 운영됩니다. 운영 소관기관은 서울시 은평구입니다.

📢 서비스 문의처 안내

앱 사용 방법이나 서비스 내용에 대한 상세한 문의가 필요하실 경우, 서울시 (☎02-2133-5055)로 연락하시면 전문적인 안내를 받을 수 있습니다.

서울시 안심이, 촘촘한 안전망으로 당신의 일상을 지킵니다

24시간 여성안심망 '안심이'는 서울 시민 누구나 상시 이용 가능한 앱 기반의 필수 안전 파트너입니다. 언제 어디서든 스마트폰 하나로 긴급 상황에 대비하고 안심 귀가를 지원받을 수 있습니다.

긴급신고, 안심귀가 모니터링/스카우트, 안심귀가 택시 등 4대 핵심 서비스로 위기 상황 발생 시 실시간 경찰 연계 대응을 제공합니다. 이는 서울 시민의 안전을 위한 서울시의 확고한 약속입니다.

지금 바로 '서울시 안심이' 앱을 다운로드하여 촘촘한 안전망을 경험하세요. 추가 문의사항은 02-2133-5055로 연락하시면 됩니다.